• Новая книга Петра Панды "Копирайтер, расти!" Уже в продаже
  • Х
    • Мой профиль в Google+
    • Мой профиль Вконтакте
    • Facebook
    • Мой профиль Twitter

    ТОП-30 конкурентных преимуществ. Примеры для конкретных компаний

    Автор: Май - 2015 | 9 комментариев | Требует вдумчивого чтения

    26

    Хорошо быть крупной компанией с известным именем: всегда найдется десяток преимуществ, которые нужно лишь грамотно рассортировать, выбирая самые «вкусные».

    Совсем другое дело – компания обычная, ничем не примечательная.

    Еще страшнее – компания молодая, особых преимуществ не имеющая пока в принципе. Что в таком случае писать в маркетинг-ките или тексте «о нас»? Какими такими конкурентными отличиями поразить воображение читателя?

    Не желая слишком напрягаться, многие копирайтеры обычно заводят старую песню про динамично-развивающиеся компании и гибкие системы скидок. Вот и получается, что на 98% сайтов тексты « о компании» похожи как близнецы-братья:

    • Профессиональная команда
    • Быстрые сроки доставки
    • Индивидуальный подход к клиенту
    • Система скидок
    • Высокий уровень обслуживания
    • Продолжать?

    Наверное, вы и сами не раз видели этот затасканный набор стандартных преимуществ, вставляемых везде, куда только можно. Плохо.

    Конкурентное преимущество – это именно преимущество, а не 60 знаков текста, встречающегося еще на 100 000 ресурсов. Использовать штампы – значит провалить миссию в самом начале.

    Единственно правильное решение – найти у компании такие конкурентные преимущества, которые будут смотреться если уж не новаторски, то, по крайне мере, достойно и выгодно. И уж во всяком разе честнее, чем «идеальное качество обслуживания» и «самые низкие в стране цены»…

    Ниже я попытался придумать варианты, которые можно вполне пускать в дело, если штампованные фразы уже набили оскомину.

    30 общих преимуществ

    • На протяжении последних 3-х лет чистая прибыль компании ежегодно повышается на N% за счет: оптимизации производства, роста числа клиентов, удешевления услуг, повышения качества обслуживания и так далее.
    • Штат сотрудников увеличен втрое по сравнению с прошлым годом.
    • Компания не использует программы кредитования, а потому может позволить себе максимально комфортный для клиента принцип ценообразования.
    • Компания использует программы кредитования, а потому имеет возможность регулярно усиливать парк техники, покупать производственное оборудование, обновлять рабочий инструмент и так далее.
    • Специалисты компании ежегодно проходят специальные курсы повышения квалификации, посещают семинары, ездят на стажировку, участвуют в конференциях и так далее. Словом, у нас очень умные парни, и каждый год они становятся еще умнее.
    • Оптимизация мощностей (расходов, социальных выплат и т.п.) позволили компании на 4.7 % понизить цены по сравнению с конкурентами. Отмечу, что в преимуществах компании, да и вообще в любых текстах, важна конкретика. Чем конкретней цифра, тем лучше.
    • Качество наших товаров настолько высокое, что мы почти не тратимся на рекламу, люди находят нас сами. Следовательно, сбереженные на рекламе средства «облегчают» стоимость продукции на N%.
    • Более 95% наших сотрудников имеют высшее образование.
    • Около 80% наших сотрудников работают на предприятии более 10 лет, а потому имеют опыт ошибок и открытий, который позволяет нам создавать лучшие штуки.
    • Благодаря продуманной социальной политике нам удалось добиться практически полного искоренения текучки кадров. На данный момент число увольнений в компании в 7.3 раза ниже, чем в целом по региону, области и так далее.
    • Мы принципиально не работаем по системе «откатов». Преимущество это вообще не слишком понятное, но выглядит красиво.
    • Наши сотрудники отдыхают 2 дня в неделю, а потому могут позволить себе более продуктивно работать в остальные дни.
    • Мы работаем без праздников и выходных. Все ради того, чтобы клиент был счастлив.
    • Наши сотрудники получают бесплатные путевки, льготное кредитование и другие льготы, а потому держатся за место и работают на совесть.
    • Мы создали собственный информационный (производственный, медицинский и т.д) продукт, который значительно облегчил нам работу и выделил на фоне конкурентов. Не беда, что новый продукт – простенький чат для сотрудников, написанный штатным программистом во время перекуров, главное – громко сказать.
    • По статистике, мы тратим на 30% меньше времени клиента, чем в среднем по отрасли. Естественно, сохраняя при этом стабильно высокое качество услуг.
    • Мы являемся одним трех официальных дистрибьюторов компании N, следовательно, продаем дешевле.
    • Наши производственные мощности ( магазины, клиники и т.п) находятся в нашей же собственности. Мы не платим аренду, а потому у нас дешевле.
    • Наши ТОП-менеджеры и даже руководители получают минимальную фиксированную зарплату. Это правило будет действовать еще 3 года: мы действительно вкладываем каждую копейку в то, чтобы клиенту было выгодней.
    • Наши специалисты проходят специальные курсы обслуживания клиентов, а потому умеют помогать быстро и действенно.
    • По статистике, более 50% покупателей возвращаются к нам снова. В принципе, преимущество достаточно стандартное и уже затасканное, но упомянул я его для того, чтобы предупредить вас: не пишите, что возвращается 90% или вовсе 100% клиентов - это слишком фантастично, чтобы быть правдой.
    • Мы продаем всего N штуковин в год, наши покупатели – только солидные, преуспевающие люди.
    • Мы специально наняли 10 контролеров качества, чтобы ни одна некачественная единица товара не имела даже шанса попасть к покупателю.
    • Если мы затянем на 10 минут с выполнением услуги (доставкой товара, сделаем пересортицу и т.п), то вернем вам 100% суммы + выполним взятые обязательства.
    • Наше конкурентное преимущество в том, что мы в 97% случаев доставляем покупку (собираем мебель, выдергиваем зубы, красим бордюры и т.п) раньше означенного нами же срока.
    • Каждое предложение клиента выносится на еженедельную комиссию дирекции компании, а потому мы действительно делаем сервис, ориентированный на клиента. Более 70% предложений воплощаются в жизнь.
    • Уже третий год интернет-издание (журнал, газета, радиостанция и т.п) выбирает нас в качестве лучшего производителя (продавца, посредника и так далее). Врать здесь нельзя, поскольку факты легко проверяются, но организовать победу или сам конкурс можно запросто. Думаю, вы поняли…
    • Каждый год мы тратим N % от выручки на исследование безопасности товара или услуги
    • Мы еще не первые в своей отрасли, а потому нам приходится стараться больше других, чтобы доказать, что мы достойны быть первыми. Хрестоматийный пример, но встречается почему-то крайне редко.
    • Мы фанатики своей работы, деньги для нас вторичны.

    Вообще, рабочих конкурентных преимуществ достаточно много. Если точно знать нишу, можно создавать выгоды пачками (мы к этому еще вернемся). Сейчас же я хочу рассказать вам, как проверяется качество любого утверждения.

    Только в том случае, если преимущество соответствует всем характеристикам, оно считаться действенным:

    • Конкретика. Никаких «мы предлагаем самые низкие цены». Предлагаете – докажите на цифрах или примерах. Хорошее конкурентное преимущество всегда конкретно.

    Уход от штампов. Словосочетания «индивидуальный подход», «надежная доставка» и им подобные – пустые изначально. Обязательно расшифровывайте то, что вы сказали читателю. Почему доставка надежная? А потому что ….

    Источники. Если вы заявляете, что регулярно занимаете первые места на выставках или признаетесь лучшей компанией года, докажите это, дав ссылку на источники.

    Важность для клиента. То, что компания сменила логотип или поменяла генерального директора,  преимуществом не является. Если для клиента нет прямой или косвенной выгоды, которую он может вынести из текста, это перечеркивает ваши усилия. Да, информация, что у 95% сотрудников высшее образование, тоже не особо впечатляет. На самом деле это отличное репутационное решение – клиент понимает, что обслуживать его будут умные люди. Преимущество? Теперь – да!

     

    Примеры для конкретных отраслей

     

    Как я и обещал, ниже я напишу некоторые примеры преимуществ для конкретных типов компаний. При минимальном желании любое преимущество можно адаптировать под конкретные нужды, для этого достаточно всего лишь немного включить фантазию и здравый смысл.

    Примеры конкурентных преимуществ для строительных компаний:

    • Наличие собственного проектного отдела.
    • Отсутствие случайных людей, неквалифицированных рабочих.
    • Примеры конкретных объектов, уже сданных в эксплуатацию.
    • Абзац с доказательным расчетом, показывающим, почему у компании N выгодней цены
    • Наличие парка собственной строительной и вспомогательной техники.
    • Наличие у сотрудников всех типов страховок, социальных льгот, специальных допусков
    • Наличие сезонных скидок (зимой – дешевле).
    • Инженерный контроль всех объектов.
    • Конкретная стоимость работ до начала строительства, которая не изменится даже при колебании курса национальной валюты.
    • Гарантия на строительные работы. Использование не новомодных дорогущих материалов, а по-настоящему лучших и выгодных решений, которые уже показали себя в деле.
    • Быстрый (например, 30 минут) расчет стоимости работ. Как вариант, наличие на сайте онлайн-калькулятора.
    • Полный цикл работ. Когда всем занимается одна организация, клиентам спокойней.

    Конкурентные преимущества транспортных компаний:

    • Если мы опоздаем на N минут/часов, то вернем вам N% стоимости заказа.
    • Бесплатное экспедирование при заказе от … .
    • Никаких посредников: вы доверили нам груз, мы же его и повезем.
    • Каждый водитель оснащен средствами навигации и спутниковой рацией (звучит громко), вы можете отследить местонахождение груза в любое время дня и ночи.
    • Только чистые автомобили, ваш груз не пропахнет селедкой.
    • Бесплатный упаковочный материал для всех клиентов компании.
    • Парк добротной импортной техники, всего 0.004% поломок от числа всех выездов.
    • Мы закупаем топливо оптом, а потому каждый километр обойдется вам на N рублей дешевле.
    • Водители нашей компании перевезли N тонн грузов за N лет. Как вариант: проехали N миллионов (тысяч) километров.
    • Даже если вы ничего не смыслите в грузоперевозках, мы не станем наживаться на вашем неведении и предложим действительно хорошие условия.

    Примеры конкурентных преимуществ торговых компаний:

    • Внутренний контроль качества: мы не закупаем второсортную продукцию.
    • Гарантийные сроки и развитое постпродажное обслуживание.
    • Оптовые закупки у поставщиков, а потому – низкие цены в розницу.
    • Постоянный мониторинг рынка, поиск лучших товаров.
    • Умение выслушать и понять покупателя.
    • Отсутствие агрессивной маркетинговой политики: мы не будем навязывать вам обязательную покупку.
    • Удобное расположение, отличный подъезд, наличие пандусов и так далее.
    • Регулярные сезонные акции с очень серьезными скидками.
    • Советуем лучшее, а не продаем самое завалящее и дорогое.
    • Это нормально, когда товар не совсем подходит. Мы вернем вам деньги без каких-либо проблем, долгих разбирательств и прочей бюрократии.

    Конкурентные преимущества производственных компаний. Примеры:

    • Постоянное обновление технологии, выпуск действительно хорошей продукции.
    • Льготное налогообложение ( минимальные тарифы на электричество, дешевое сырье), благодаря чему удается снизить стоимость продукции.
    • Сильная инженерная команда.
    • Возможность увеличения объемов выпуска без потери качества.
    • Отсутствие наценок по регионам.
    • Повышение качества продукции на N% по сравнению с позапрошлым годом.
    • Серьезные клиенты (перечень).
    • Отсутствие нецелевых расходов, реструктуризация производства помогают снизить стоимость продукции для конечного потребителя.
    • Продажа продукции только напрямую, минуя цепь посредников.
    • Наличие в штате специалистов «старой школы», которые отвечают за передачу важного и редкого опыта молодым коллегам.

     

     

    Нашли ошибку? Пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите левый Ctrl+Enter.

    Оценить статью

    1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (16 голосов, оценка: 4,56 из 5)
    Загрузка...

    Поделитесь в социальных сетях

    Тексты формата "Панда-копирайтинг"
    Продающие и PR-тексты
    B2B и B2C
    Тексты для сайтов
    СМИ и Реклама
    Подпишитесь сейчас!
    Получайте полезную информацию первым
    Петр Панда
    Опубликовано статей: 656
    ТОП-копирайтер. Автор двух книг о профессии. Основатель направления "Панда-копирайтинг". В качестве консультанта и коммерческого писателя работаю в нескольких крупных компаниях. Приверженец создания материалов с учетом психологии ЦА. Сторонник позитивного и убедительного стиля. Здесь вы всегда можете заказать Premium тексты для вашего бизнеса.
    • Alisa_Jkey

      В закладки! Супер!

    • Kashchey

      Так так. Угу.. ммда. записал. Теперь придётся думать над тем, как избежать штампов от Панды. Народ, Пётр тут сказал следующее: “думайте, изобретайте” А не вот тебе гвоздь, вот молоток, колоти!!!

    • Алексей

      Собираю и анализирую все о текстах на страницы сайта. Понравилась подача и информативность!

    • Григорий

      Есть заказчики, которым нравятся штампы))). Не увидев их в тексте, они легко впадают в прострацию с возгласом: Что ты написал? Предлагаю: оставить парочку-тройку штампов, и одно преимущество, написанное в предложенном здесь стиле. Это выделит именно его, так как штампы все пробегают глазами. А слишком много преимуществ в таком эксклюзивном стиле – запутает читателя. “Чет оне какие-то странные”. Эксклюзив оценят только немногие, ценители оригинала.

      Имхо: отсутствие привычных штампов основную массу потребителей настораживает. Хотя могу ошибаться.

    • Марьям

      Я пока еще не встречалась с заказчиком, который бы хотел получить текст не в формате штампа. Хотя мой путь в копирайтинге не так уж долог – всего лишь около полугода (если не считать 4 лет работы по текстовому наполнению сайта администрации муниципалитета). Хочу привести пример из своего небольшого опыта, правда, может быть и не совсем по теме. Взяла заявку о выращивании цветов на балконе. 5тыщ знаков написала на одном дыхании. У меня диагноз – цветовод “неизлечимый”. Плюс теория – более 10 лет вела тематическую полосу “Дом. Сад. Огород” на страницах газеты. Отправила выполненную работу, жду, готовлюсь лавры стричь. А вот и нет. В ответ претензии на полмонитора. Оказывается, что заказчик ждал от меня работы, выполненной в том же формате, что и обзор посудомоечной машины, что выложен в моем портфолио. Не нужна ему моя “изящная словесность”… Скажу честно, меня, как цветовода такой текст в качестве инструкции “обзор растений на балконе” на зацепил бы, не ощутила бы импульса для создания красоты.Но заказчику виднее, поэтому, чтобы вновь не попасть впросак, пишу как с конвейера штамп за штампом, и это всех удовлетворяет… И согласна с предыдущим постом Григория – настораживает народ неотштампованный текст.

    • Михаил

      Петр, спасибо!

      Григорий – есть такое, многим заказчикам нравятся штампы. Мало кому нужна оригинальность (как оказывается). Такой себе парадокс? Мол, хотим быть уникальными, но при помощи штампов!

      Уникальный штамп. Еще один коан копирайтера.

      • Григорий

        Это как парадокс поисковой выдачи Яндекса. Сколько было слов по поводу изменения алгоритма, а в топе все равно каша из ключей. Вот абзац одного сайта, который в топе по запросам:

        Прим. Панды – далее идет треш набор штампов, который я вырезал

    • Кирилл Стасов

      Каждый раз предлагаю заказчикам что-то оригинальное не штампованное, но они всегда отказываются, боятся быть не такими как все. Хотя каждый из них утверждает, что их компания оригинальна и отличается от других. Смешно. 🙄

    • ИВан

      Отлично,спасибо!