Копирайтинг: когда хочется хлопнуть дверью
Приветствуем всех, кто не пожалел своего психического здоровья и решился читать этот материал. Правильно сделали, ибо тема, по которой мы сегодня хорошенько пройдемся напильником, достаточно популярна среди людей, работающих в Сети.
Как-то так сложилось, что обычно только вольные казаки, коими мы с вами и являемся, больше всего и радуются и страдают по одному и тому же поводу: Отсутствие начальства и его всевидящего ока.
Возьмем для примера все тот же, уставший уже от сравнений, офисный планктон. В этом случае все очень просто: сидит человек на зарплате, получает задания от верховных владык (начальников) и хочешь-не хочешь, но выполняешь. Естественно, с коллегами в курилке помитингуешь, вспомнишь всю родню директора до седьмого колена, пошлешь ему луч ненависти, но работу выполнишь. Музыку оплачивает именно начальство, а потому будь любезен, улыбайся и маши.
«Ха!» –, скажет очумевший от радости фрилансер. «У нас же совсем другое кино!» – восторженно добавит уже знакомый нам персонаж и, возможно, от радости даже пустится в пляс.
Да, у фрилансеров нет тотального офисного рабства и все мы давно сами себе режиссеры. Хотим – работаем, а хотим – нет. Проблема только в том, что отсутствие контроля часто порождает безответственность. Можете даже распечатать или наколоть на левой лопатке эти великие слова, ибо они суть призма нашей жизни.
Придерживайте двери, господа
Собственно, продолжим. Как вы помните, мы остановились на том, что когда фрилансера «понесло», то страшнее зверя просто нет. Это вам не подчиненный люд, который трепещет от одного грозного рыка начальства. Максимум, чем рискует вольный человек, это своими деньгами. Впрочем, деньги – это такая тщета по сравнению с возможностью лишний раз самоутвердиться и напомнить себе, что ты свободен. Никого не напоминает?
Уже не помните, как вы обрывали всякое общение с клиентом и проклинали его только потому, что он попросил переделать что-то, что ему не нравится? Нет, правда, помните?! Разве не было такого, что дела идут хорошо, все хвалят, денег полно, заказы принимаются «на автомате», жизнь преисполнена аромата роз и тут, вдруг, словно лопатой из-за угла… «А мне вот не понравилось, переделайте и максимально доработайте статью, пожалуйста» – молвит ваш клиент человеческим голосом.
И все…. Губки задрожали, злость начала душить, в глазах вспыхнули пожары. КАК?! ЗА ЧТО?! Ведь мои работы идеальны, я непогрешим! Разве можно переделывать шедевр?! В это же время в вашей умной головушке уже зародился план чудовищной мести:
Я сейчас ему всёёёёё скажу. Я напишу, что он хам и придирщик, что мои работы чудесны, а он жлоб и ничего не понимает. Я его дистанционно уничтожу одними лучами ненависти.
Если с вами такого не было, то вы, возможно, постигли суть энергии «ци», либо же просто пьете валерьяновые капли канистрами. Ну, или просто врете. Других вариантов я не вижу, ибо такое бывает со всеми. На волне успеха особенно обидно получать критику и осознавать, что ты еще пока не совершенен. Самое простое – хлопнуть дверью и порвать всякие отношения с клиентом. Плевать, что деньги у тебя уже почти в кармане и дело-то стало за парой минутных правок. Важен принцип!
Стоп. Стоп. Стоп. Это ложный путь. Поверьте, очень скоро вы остынете, и первый порыв пройдет. Кому хорошо от того, что вы нахамили клиенту и затянули конфликт? Клиенту? Он заинтересован в работе, он просто сделал замечания. Вам? Вы заинтересованы в деньгах и на время забыли, что тоже смертны и можете ошибаться. Да, есть такие клиенты, которые вызывают жуткий геморрой у каждого. Мы про них не говорим, мы говори про обычное непонимание и нормального клиента.
Знаете, я очень вспыльчивый человек, однажды со злости я даже взглядом насквозь прожег монитор. Правда. Но я давно уже работаю по правилу, которое вам тоже очень может помочь. Хотите получить беспроигрышное правило спокойствия бесплатно? В качестве бонуса? Нате!
Если ты взбешен даже до такой степени, что под тобой плавятся стулья, то посылай любое сообщение заказчику не раньше, чем через 3 часа.
Все. Пользуйтесь им, и будет вам благо, господа. Поверьте, за это время вы либо полностью остынете, либо утвердитесь в своем мнении отказаться от сотрудничества. В любом случае, это будет ОСОЗНАННОЕ решение, а не ломка лбом дров сгоряча.
Оценить статью
(28 оценок, среднее: 4,79 из 5)
Загрузка...
Почитала, вникла. Отчасти знакомая ситуация описана (с плавящимся стулом, до всеуничтожающего луча ненависти не доходило).
Однако абсолютно спокойно принимаю критику, даже порой немного радуюсь. Так можно узнать нечто новое, вырасти еще на пару микрометров…
А когда заказчик соизволил выразить недовольство всем текстом, то да, тогда мне очень пригодился бы совет о 3 часах.
Вы супер, Панда 😉
Действительно, трудно организовать грамотно деятельность в сети, да и нервы часто бывают на пределе. Так и хочется, что-нибудь ответить на недовольства заказчика. Но делать этого нельзя ни в коем случае. Толерантность – основа взаимовыгодного сотрудничества.
Лучше заранее рассчитать собственные силы, и составить для себя удобный и приемлемый график работы.
А я…я не воспринимаю критику болезненно. Ну критика и критика, я же не доллар (да и мои тексты – не доллары), чтобы всем нравиться. Единственное, бывают периоды, когда устаешь от писанины и хочется послать все в… или на… И больше к этому не возвращаться. Сижу и не знаю, как с этим бороться. У меня сейчас как раз такая аппатия на фоне приема антибиотиков. Руки просто опускаются…что делать? 😳
Да ниче не делать, пережить. Это нормально, на пике формы всегда быть невозможно. Я в такие моменты страдаю откровенной херней: мультики смотрю, книги читаю, в сайтах ковыряюсь и тому подобное.
Тут главное понимать – это как пришло, так и уйдет. Долго это не продлится, просто организм отдыхает и восстанавливается после какого-то усилия. Не грустите, Алиса. Наладится все) 😉
блин Петя- а что у тебя за авки тут стоят? Я же козочка!)))
Чеэта, а пандой не, не хочешь?
У панды рогов нет)))
Ну все,,,,,,пошла делать тату себе…….на правой лопатке с надписью…. “гипер ответственность вредит Вашему здоровью”!
Ань, потом покажешь как вышло:)
Петь, я кстати весной писала статью про эту тему – не помню как дословно, но что – то типа- “Всегда ли прав клиент?” Так вот, мои исследования материала дали одно – ради денег можно и потерпеть, но и миф о том, что заказчик всегда прав- ложный, поэтому смело посылаю всех, чей фейс мне явно не приглянулся…..! Все зависит от личностных качеств людей. Одни умеют вести себя красиво с тем же исполнителем, а другие нет. И терпеть никого не стоит, за исключением, если финансовая сторона взяла верх. Так что посылайте и посылайте!!!))) Нужно же на ком- то разрядку делать)
Аня. ты ма-ла-ца! Если изначально хамят, то лучше не начинать. Вот, обычный пример – я заметил, что если человек не здоровается с тобой в ответе на проект или в скайпе, то лучше не начинать с таким работать. Как правило, за этим скрывается дикое высокомерие или даже презрение. Фу так себя вести!
PS мой фейс тест прошел, все норм? )))
да уж, хватает на свете разных гандонов ( искренне прошу прощения за лексику). Люди элементарно не научились просто общаться с людьми- возникает вопрос- о чем с такими вот даунами можно договориться, если они изначально ведут себя как странные?
Критику каждый вопринимает болезненно. Мне кажется, нужно иметь ангельское терпение, чтобы не высказать клиенту весь негатив, сложившийся из-за малейшего замечания.
Петр, Вы правы, конфликты никому не нужны, советы дельные. Конечно, нужно остыть, иначе дров можно наломать. А если совсем неймется, лучше отказаться от задания данного клиента.
Знакомая история, по поводу гнева на критику своих шедевров. Причём даже на малейшее замечание бунтует самолюбие. Даже не понимаю почему так сильно задевают просьбы просто слегка переделать текст, но это мне лично мешает в работе. Стараюсь сдерживать такие эмоции, правда не всегда получается. Но вы правы, от монитора лучше оторваться на время, пойти попить кофейку, успокоится и только потом сделать то, чего от вас хотели, если конечно же интересует момент оплаты вашего труда.
Очень иногда хочется послать всех и забыть про клиентов, даже не говорите, все очень точно подмечено!
Да,интересная статья,но… такое случается сплошь и рядом. Мы иногда вспыхиваем на ровном месте уверовав в собственную непогрешимость,а потом жалеем об этом!!!
Главное спокойствие и не болеть звездной болезнью. И работать будет вдвойне приятней. 🙂
Китайский медведь,Вы чудо! Пищу от Ваших статей! Я,кстати,получив первые деньги в статусе фрилансера танцевала так,что сшоркала носки (особенно левый,видать подволакиваю))))
Но было время когда казалось,что не то чтобы не хватало начальника,которого тянет хаять в курилке,а все таки больше наставника с функцией огромной меховой жилетки с одной огромной ладонью,чтобы гладить по голове,когда я в унынии.
Кстати,три часа это мало. В Германии солдату,пожелавшему написать жалобу на вышестоящих, дают сутки на обдумывание после какого-либо инцидента. СУТКИ-вот это норма.
Спасибо за теплые слова:) Сутки – чудесно, но абвер – абвером, а вот за в сети сутки – многовато. Заказчик может совсем загрустить от отсутствия вестей.
Привет)
Зачем свою технику калечить взглядом? Можно вместо автогена сейфы и металлические двери вскрывать)) Хоть какая-то польза, а если повезет, то и заработок.
Мне трудно иногда справиться с импульсом, но меня спасает то, что я часто работаю с посредником, и все мои молнии получает он, а это его работа. Я бы не выдержала)) Выслушивать двух надутых индюков (заказчика и исполнителя) и не сойти с ума, а спокойно выслушивать бред и претензии – это же какие надо нервы иметь, как канаты.
Отличная статья Хотела бы добавить-каждый час Писать ответ,но не отправлять- так 3раза.Я давно вычитала.что прежде чем купить Очень тебе понравившуюся вещь,3 раза ее отложи и только потом покупай .Давно применяю-очень много съэкономила.Спасибо Панда за мудрые советы
Классно! Статья понравилась! А ещё можно поиздеваться над заказчиком, и спросить его – “А вы как профессионал, не могли бы подсказать мне, или привести пример, чтобы я правильно ориентировался, и не повторял таких ошибок.”))) Ведь сколько людей – столько же и мнений.
Особенно, когда пальцы налитые свинцом, несколько часов долбили дятлом невинную клавиатуру, глаза закрываются, как ближайший магазин перед носом. Хочется придумать свою ненормативную лексику, которую только ты прочитаешь между строк, а он не поймёт, но зато в экстазе “оплачено”, хихикнешь и отправишься в объятья Морфея.