Так-то оно так, но в данном случае мы обсуждали совершенно конкретное письмо, присланное мне, как "холодному" клиенту. У меня впечатление, что никто не читает переписку "до". :/
Что бы Вас больше зацепило и привлекло - красивое оформление или аудит именно Вашего сайта с конкретным предложением "что можно улучшить"?