они рядом выскакивают
Это я уж не знаю что...

Если агент закрытый, но вы красный кружок не поставили - сообщения всерно придут.
А! поняла Юкка, глянула картинку. Это какая-то демо-версия агента - у меня тоже есть. Если там не закрываешь на "занят", а главный красный - люди тебя все равно видят онлайн. Там же в настройках заспамьте его (спам нажмите).