Давайте второстепенные цифры, если нет основных. Средний срок рассмотрения сути дела, время ответа по телефону, процент дел и тп. Главное, чтобы хоть какая-то конкретика была. Ну и скажите человеку, что в его же интересах дать конкретику. Если адвокат не говорит прямо, а начинает плести поэму, я бы к такому вряд ли обратился.