Статья для людей, которые волнуются, должна быть точно такая же, как для людей, которые не волнуются, а именно:
1. Четкая
2. Ясная
3. Читабельная
Для людей в стрессовом состоянии, тем более нужна конкретика, и ни в коем случае муси-пуси. У них и так от волнения все буквы расплываются. Надо дать точный сигнал клиенту (успокоительную пилюлю т.с.)
1.У нас все получится! (Ведь они приходят за надеждой).
2.И даже если вдруг, по каким либо причинам, не получится с первого раза, мы будем идти до победного конца.
3. Мы сделаем все возможное и невозможное чтобы помочь вам.
Ну и в таком духе.
1. Четкая
2. Ясная
3. Читабельная
Для людей в стрессовом состоянии, тем более нужна конкретика, и ни в коем случае муси-пуси. У них и так от волнения все буквы расплываются. Надо дать точный сигнал клиенту (успокоительную пилюлю т.с.)
1.У нас все получится! (Ведь они приходят за надеждой).
2.И даже если вдруг, по каким либо причинам, не получится с первого раза, мы будем идти до победного конца.
3. Мы сделаем все возможное и невозможное чтобы помочь вам.
Ну и в таком духе.
Записан
