Список сказавших спасибо

[Света]

Хотела подписаться

Я подписалась, ради интереса. Похоже, у автора этой рассылки самооценка ниже плинтуса Иначе таких бы советов не давала бы.

Любой ценой угодить и погасить конфликт, в ущерб себе и своей психике, лишь бы не было жалоб (оттока клиентов). Как же мне это напоминает нашу систему здравоохранения

Так прогибаться под долбоящеров - это уже слишком Даже если клиент платит больше, чем обычно, но при этом жестко компостирует мозги, садится на голову и сверху гадит - лесом его. Что толку от денег, если об тебя вытерли ноги? Не уважаешь себя - не будут уважать другие.