Клятвенно заверяем, что вся эта статья будет целиком посвящена фишкам, секретам и просто хорошим способам написания текстов платных отзывов о товарах или услугах. И все же позвольте сначала привести вам один небольшой пример. Он красноречиво расскажет о том, почему именно сегодня правильное написание платных отзывов стало настоящим искусством, а грамотные исполнители ценятся на вес золота:
Помните, когда-то давным-давно почти на каждом вокзале и базаре работали так называемые «наперсточники»? Да, сегодня в наперстки уже почти не играют. Главным образом из-за того, что 99.9 % граждан давно знают – все это обман ради получения односторонней выгоды.
Когда-то такие схемы работали, наперсточники зарабатывали колоссальные деньги, но сейчас это в прошлом. Людей по-прежнему обманывают и наживают на этом миллионы, но конкретно эта схема безнадежно морально устарела.
Казалось бы, причем же здесь платные отзывы? А очень даже причем! Подобно игре в наперстки, у примитивных хвалебных отзывов, написанных на заказ, тоже была своя минута славы. Долгое время неискушенные интернет-пользователи усердно клевали на восторженные оды.
Прошло время. Люди поумнели, обожглись и стали мудрее.
Теперь уже даже самые дремучие пользователи знают, что в Сети есть такие хитрые исполнители, которые пишут платные отзывы о товарах или услугах. Поскольку большинство копирайтеров так и не уловили того момента, когда им перестали верить, они продолжают штамповать тонны шлака.
Увы, подавляющее число копирайтеров вовсе не умеют писать платные отзывы. Не будем углубляться в размышления о том, насколько красиво или некрасиво писать подобные тексты, скажем лишь одно – даже если ты делаешь не совсем хорошее дело, делай это так круто, чтобы стать первейшим из «плохих» парней.
Да, отзывы за деньги – это не совсем честно, но это тоже копирайтинг. Работа, на которую есть реальный спрос. Значит, нужно стать в ней первым, если конечно не смущает моральная сторона вопроса.
Сегодня мы с вами будем учиться правилам написания отзывов, которые ни одна живая душа никогда не воспримет как заказные. Мы станем искать лазейки в психологии читателя, назначение которых заключается в том, чтобы стороной обойти любое недоверие людей. Реально ли это? Даже не сомневайтесь!
Несмотря на то, что копирайтеров считают людьми творческими, в большинстве заказных отзывов никакого творчества особо не просматривается. Авторы зацикливаются либо на пустых фразах, либо начинают совать в кучу все преимущества, начиная от цен и качества, заканчивая удобным расположением магазина и скоростью доставки товара.
Так не бывает. Идеальным отзывам не верят. Не стремитесь обмазать медом свой платный отзыв, надеясь понравиться клиенту. Вы должны понравиться не клиенту, а читателю. Скажу больше, вам должны поверить.
Забудьте о нагромождении восторгов на 500 знаках текста. Пишите о чем-то одном. Помните, восторг – редкость в реальных отзывах. Люди не склонны ставить компанию на божницу, визжа от радости. Какая-то ложка дегтя все равно нужна.
Важный момент! Прежде чем приведем некоторые примеры поводов для написания заказных отзывов, вы должны запомнить три главных составляющих хорошего отзыва:
Конкретика. Копирайтинг отзывов предполагает максимум конкретики. Это не значит, что вы должны точно помнить марку сравниваемых моделей или до копейки указывать стоимость прокладки труб в ванную комнату.
Конкретика – это жонглирование мелкими, порой даже не самыми точными фактами, из которых выстраивается правдоподобность рассказа.
Первый пример отзыва:
Компания отлично выполнила работу, соотношения цены и качества на высоте. Понравилось чуткое отношение к клиенту, умению помочь и поддержать. Это лучшая компания по грузоперевозкам в нашем городе!
Это очень плохой отзыв, от которого за версту несет платой за число знаков. Нормальные люди так не пишут, нормальные люди такому не верят.
Второй пример отзыва:
Заказывал доставку дивана на седьмой этаж в Центральный район. Диван заносила бригада с прорабом Алексеем (Шувалов или Шуваев, точно не помню). Вышло так, что когда я узнавал доставку дивана на 7-й этаж в офисе, мне сказали одну сумму, а потом оказалось, что я один (нулевой) этаж не учел, поэтому фактически парни несли восемь этажей по цене семи.
У нас в подъезде батареи выступают сильно, я боялся, что обивку заденут и порвут, но когда подходили к таким местам, грузчики дополнительно поднимали диван. Меня все устроило, работой удовлетворен.
Это хороший отзыв. Несмотря на то, что это подделка, мы рассказали людям историю, в которую они вполне могут поверить. Нет восторгов и кучи комплиментов, зато есть много конкретики и общее положительное впечатление после прочтения.
Мотив. При написании отзыва у человека должен быть мотив. Если хотите, зуд в руках, который требует разрядки в виде написания отзыва. У копирайтера написание отзыва оправдано получением платы, а у простого человека?
Мотивов, на самом деле, огромное множество. Например, мотивом для написания отзыва может быть повторное попадание на сайт, желание поблагодарить, возможность задать дополнительный вопрос, повод поздравить с праздниками, желание узнать о скидках и так далее.
Осведомленность. Не садитесь писать заказные отзывы, если у вас в голове каша. Сперва получите нужные вам сведения.
Скажем, необходимо писать о мясорубках. Ок. Ищем в Google или Яндекс похожие отзывы и выискиваем информацию, которую вы можете употребить в статье.
Например, некий реальный дядя Вася написал, что у мясорубки длинный шнур, а в другом месте написано, что мясорубка тихо работает. Прекрасно, этого хватит на отзыв, в котором будут скомбинированы эти преимущества. Допустим:
Сначала заказал по Интернету мясорубку (модель), но особо качества не оценил, проработала два года и потом благополучно сгорела. Мясо в фарш перерабатывала кое-как, часто приходилось чистить ножи. Когда купил мясорубку (модель новой мясорубки), то понял, что два года я просто мучился. За полчаса накрутили с женой тазик фарша, ножи не чистили ни разу.
Понравилось, что у нее длинный шнур и почти неслышно работает. По производительности тоже явно получше. Пришел заказать еще одну такую же модель в подарок тестю.
Не ленитесь собирать информацию, тем более что делается это в течение минуты. Да и финансово подобный подход вполне оправдан: за конкретные отзывы платят лучше.
Помните, мы уже говорили о том, что в отзыве должна быть ложка дегтя? Если говорить точнее, то при написании заказных отзывов эта ложечка должна быть очень и очень маленькой. Такой, чтобы ее присутствие не перебило общий положительный эмоциональный тон текста. То есть гадость вроде есть, но она не особо критична.
Как этого добиться? Главных вариантов два:
Брюзга. Вы сами придумываете проблему, по которой читатели понимают, что отзыв писал явный брюзга и зануда. Например:
Заказывал доставку техники в этой компании около полугода назад. Относительно качества и цены претензий не имею, в этом плане все совершенно честно. А вот курьер приехал на 10 минут позже обещанного. Я понимаю, что в Москве пробки, но все-таки я клиент, могу пойти к другим, а потому не должен кого-то ждать.
Кажется, что отзыв более негативный, чем позитивный. На самом же деле это, скорее, позитивный отзыв, на который точно не подумают, что он заказан у копирайтера. Налицо явная проблема, но адекватный читатель видит – писал зануда, и его брюзжанию мало верят.
Мелочь. Еще один похожий способ – упомянуть какую-то негативную или нейтральную мелочь, которая будет затем решена в тексте. Например:
Я почти месяц ждала, когда в магазине появится именно эта душевая кабина со скидкой. У меня маленькая ванная, поэтому в выборе моделей была очень ограничена. Да и переплачивать тоже не хотела. Дождалась, менеджер Татьяна позвонила и предложила заехать.
Немного начала переживать только тогда, когда шторки, идущие в комплекте, не могли найти на складе. К счастью, оказались, что они в самой коробке, их просто не заметили. Довольна как слон!
Немного размялись? Тогда давайте приступим к финальному штурму. Последние секреты написания платных отзывов.
Не верьте тем, кто говорит, что в копирайтинге отзывов существуют какие-то особые требования к стилю.
Вранье от начала и до конца. Обычные отзывы (не от копирайтеров) пишутся любыми людьми с любым уровнем культуры, образования и так далее. Больше доверия отзывам с ошибками, чем лощеным однотипным текстам.
Идеально, если на сайте размещено что-то вроде предупреждения «авторская орфография, пунктуация, стилистика сохранены».
Под такое объявление можно сделать вкуснейшее ассорти из разных типов отзывов, оставленными самыми разными людьми. Такое ассорти и смотрится органично, и вызывает доверие у читателей.
От чьего имени можно писать? Вот подборка любимых типажей, от лица которых можно работать.
Ниже попробуем вспомнить некоторые:
И так далее. Собственно, единственная проблема заключается в том, чтобы уметь забыть, что сейчас ты копирайтер. Нужно уметь становиться на время тем, от лица кого ты пишешь. И тогда дело пойдет.
Не забывайте, уважаемые друзья, что отзывы должны отличаться не только по стилистике, но и по размеру. Это вполне нормально и даже хорошо, когда после отзыва в 1 000 знаков идет небольшой текст по типу «нормально. СПС». Наша задача создать положительный и доверительный эмоциональный фон, а потому работать нужно максимально естественно.
Вот и все, господа, на этом статья о правилах написания заказных отзывов закончена. Если остались какие-то вопросы, приглашаем в комментарии.
Добра вам!
Полезная статья! Спасибо! Очень помогла! Круто!
🙂
Классная статья, однако сами заказчики в 8 случаях из 10 не понимают, что такое естественный отзыв. Как раз они и ждут в первую очередь ванильные оды с восторгом и безудержной радостью. Особенно отмечают наличие грамматических ошибок в тексте. Словно все такие грамотные у нас.
А больше всего восхищают заказчики, которые в задании указывают, что должны определенные слова или фразы присутствовать в тексте обязательно. Заходишь на сайт и видишь реально десятки, по сути, одинаковых отзывов. )
p.s. Этот отзыв не заказной. От сердца написал.
На счет ошибок есть двоякое мнение. Если вы сдаете экзамен по языку на Бирже, а потом пишите с “ошибками” (несогласованными с Заказчиком) – то у редакторов Биржи комментариев могут возникнуть к Исполнителю вопросы …
Позабавил пример правильного отзыва – Заказывал доставку дивана на седьмой этаж в Центральный район. Диван заносила бригада с прорабом Алексеем (Шувалов или Шуваев, точно не помню).
Никогда не видел чтобы прорабы диваны носили. Или прораб на диване был? Или подымать диван настолько сложная задача что процессом должен руководить прораб? Конечно, это можно принять за нарочитую ошибку. Но в данном случае случае больше смахивает на компетентность автора материала.
ой ну и бред же, пишу отзывы уже полтора года, о чем только не писал. Твое это описание батареи,бригада с кем то заносила, сразу понятно что под заказ. Люди пишут кратко например: 1)Бесплатная парковка. В ТЦ куча магазинов,неплоха.2) Стриглась там неделю назад, отлично сделали форму, держится прекрасно) и иногда спецом допускать ошибки .
Образцово дельный текст, не придраться, но одно “но”. Если хотите жить без приключений, нравиться нужно именно заказчику, а не читателю. Вы – рядовой исполнитель, на хлеб зарабатываете написанием эссе, ни о каких читателях кроме заказчика ведать не ведаете. Просят отзыв, пишете отзыв. Просят оду – пишете оду. Работаете в сфере бизнес 2 бизнес. И вы не Пинкертон. Может быть заказчику приятно видеть хвалебные отзывы о себе, как приятно видеть фонтан на даче, мало ли в Бразилии Педро? Если пишете уныло, клиент будет недоволен работой, потому что унылость бросается в глаза, а если войдете в образ и начнете тонко врать “от… Читать больше »
Тоже верно! Надо учесть :))
Так проще, но этот совет для начинающих.
Согласен. По опыту знаю – пишешь реалистичные отзыв – заказчик начинает цепляться за каждую запятую, и хочет абсолютной восторженности о своей компании. Правда, бывают такие, которые вообще не знают чего хотят.
КРУТО!!
Все панятно ! Очеридной гений 🙂
Здравствуйте, Пётр! Недавно наткнулась на ваш сайт.
Очень интересно пишете, убедительно, не так как все.
Мне интересно смотреть за работой других. Честно говоря, тексты здоровские, но вот одно но… Примерно на половине статьи, лично мне начинает что-то поднадоедать. Воды вроде нет, и все же, моя лень просто опускает меня к последнему абзацу.
Не хочу обидеть ни в коем случае, но, то ли длина слишком большая для меня, как читателя, то ли что…(
Здравствуйте, Ирина! Ваше замечание очень и очень дельное, я ни в коем случае не обижаюсь:) Дело в том, что я учусь так же, как и все, а потому иду к оптимальному формату через ошибки и анализ. Проблема, о которой вы сказали, мне отлично известна, поэтому я стараюсь оптимизировать материал для более вдохновенного чтения. Стиль, к счастью, со временем только улучшается. Еще раз спасибо за столь ценное замечание!
По-моему и Ирина права и вы Пётр. А дело всё в том, что читательнице нужна универсальная формула успеха. Одно правило, максимум два – для написания отзывов. И как большинство людей она тоже не склонна работать. Хочется получить всё, быстро и сразу.
Только за один день учёными не становятся – нужно приложить усилия. Но все ждут чуда – сегодня прочитать, а завтра уже миллион заработать. ))
Однако универсальной формулы нет, как и нет философского камня. А есть только собственный труд и хорошие наставники.))
Больше половины населения все же верит “правильным” отзывам, написанным одной рукой от имени Маши, Пети, бабы Дуси!
Тот подход, что описал Панда – это высший пилотаж и его используют продвинутые копирайтеры. Умные же пользователи сети вообще не верят в отзывы, потому что любой комментарий проходит проверку модератора. Более менее точные отзывы на Aliexpress и подобных ресурсах.
На Алиекспресс гадство еще почище:) Историю расскажу: заказывал я радужные розы. Это потом я узнал, что таких в природе не существует и их делают, опуская цветок с красителями. На сайте же сотни отзывов с хвальбой. Все пришло, все хорошо. А там штука в том, что отзыв можно оставить в течение месяца, то есть пока еще ничего не ясно, еще роза не выросла, даже не взошла. А потом, когда семена не взойдут или вырастет шиповник, уже ниче не оставишь. Вот и получается, что отзывы вроде от чистого сердца, но по сути – сотни страниц вранья:)
Это верно, товар может через месяц прийти в негодность, но уже не напишешь. Мне все же помогают такие комментарии: “кнопки отвалились почти сразу же…”))).
Спасибо Павлу Панде за усё) Его сайт открыл во мне нечто новое. Много информации, качественный язык, идеальная стилистика. Почему только Панда?
С уважением, семья Джафара и Леночки Кликосмайловых)
Да уж… Браво, Петр! Вот за что люблю ваши материалы – беспощадную честность. Не столько спорю, сколько восхищенно цокаю языком. Грешен, писал в подобном жанре… Но не увлекаясь. Легко и себя потерять. А законы жанра, конечно, вы очень точно обозначили. Но с некоторых пор у меня ступор – зная, что большинство отзывов в Сети – купленые, уже не могу себя заставить писать их вновь и вновь. Глупо, наверно… Негативных отзывов не писал вовсе, а на комплименты жалко, что ли, слов?
Спасибо большое, Павел! Очень приятно, что вы это замечаете, действительно не люблю врать читателю и наводить туман:)
Абсолютно с вами согласен, за исключением одного момента – далеко не всегда негативные отзывы правдивы. Вообще я не касался негативных отзывов, поскольку это вообще за гранью моего понимания и личной этики, но заказов таких было немало. Причем когда отказывался, пару раз предлагали увеличить сумму, лишь бы “было все как по правде”. Чаще всего топят, кстати, региональных конкурентов. Так что тут тоже все двояко и очень субъективно.
И тут соглашусь. Вопросов негативных отзывов я вообще не хочу касаться, ибо тут действительно все намного глубже и опускаться в это болото нет никакого желания 🙂
Здравствуйте. Подписываюсь под каждым словом! Сама грешу иногда написанием платных отзывов, но есть одно но. Прежде, чем взять в работу задачу – обязательно смотрю отзывы на разных ресурсах о предмете работы. И если отзывы о товаре/компании/услуге по большей части негативные, то ни за что не возьмусь писать положительный отзыв! В остальном – если все боле-менее в порядке – почему бы и не взять и не добавить еще один отзыв, собрав несколько таких же воедино? 🙂 А возможность почувствовать себя еще и актером – добавляет в мою работу копирайтера еще один плюс – в детстве хотела стать актрисой )))
“Нужно уметь становиться на время тем, от лица кого ты пишешь.” Золотые слова! Именно за возможность перевоплощения и практически не ограниченный творческий полет любила писать отзывы 🙂
Да, мне тоже это нравилось:)