Почему продающие тексты не продают?
Громким эхом разносится по Сети весть о всемогуществе продающих текстов. Почитать некоторые статьи, так создается впечатление, будто бы продающие материалы – это какое-то неизвестное доселе чудо, пришедшее в Интернет исключительно с одной миссией – продать что угодно и кому угодно.
Друзья, давайте будем немного реалистами. Да, формулы копирайтинга – это крайне действенный маркетинговый инструмент. Да, написание продающего контента повышает привлекательность любого товара или услуги. Да, с помощью таких текстов можно умело подвести читателя к нужному именно Вам выводу. Все верно, но…
Дело в том, что продающий копирайтинг – не панацея и не чудесное спасение от всех проблем. Продающие тексты продают исключительно потому, что для этого созданы оптимальные условия. Только так.
Достаточно ли для автомобиля, что у него прекрасно работает двигатель? А если у него при этом нет колес, кончилось топливо, да еще и прогнил кузов? Далеко ли уедет такая машина? Продающие тексты – двигатель продаж, но если не соблюдены остальные условия обеспечения покупательской активности, то ничто не заставит читателя поверить вам. Это так.
Случай из практики
У нас в практике был замечательный случай, который отлично подходит к теме нашей сегодняшней статьи. Позвольте вам вкратце его пересказать.
Как-то заказали продающий текст для строительной компании, специализирующийся на возведении квартир с долевым участием вкладчиков. Тема интересная, но слишком уж проблемная: в России было уже немало скандалов с «долевками». Это та область, где покупатель изначально настроен если и не крайне негативно, то уж точно заранее подозревает «всех и вся». Боится наш народ долевого участия, а потому нужно было действовать крайне осторожно.
Конечно, ни о каких «мы лучшие, мы точно не обманем», говорить не приходилось. Был составлен ровный текст без какой-либо усиленной эмоциональной составляющей. Факты, цифры и немножко призывов к действию. Благо, компания серьезная, достаточно было просто собрать преимущества в «одну кучу» и подтолкнуть людей к звонку.
Словом, текст был написан. Проходит одна неделя, вторая, третья. Результат – плачевен: позвонили в пять раз меньше людей, чем ожидалось по самым скромным подсчетам. В тексте мы были уверен, но ведь факты налицо! Наступило время сомнений…
Не будем томить вас подробностями о том, как долго мы искали «протечку». Главное – мы ее все же нашли! Оказалось, что продающий текст был размещен на розово-голубом фоне. Цветах, скажем вам доверительно, не самых лучших для строительного бизнеса. Эти цвета слишком игривы, они изначально воспринимаются читателем несерьезно. Не вызывают нужного ощущения стабильности и надежности. Поменяли на серый, белый и коричневый, и дело пошло в гору! Продающий текст полностью себя оправдал.
Просто смена цвета…
Причины провала и неудачи продающего текста
Ох, очень уж в неблагодарную часть статьи мы с вами вступаем, уважаемые друзья. Причин того, почему продающий текст не продает, ужасно много. Конечно, мы не оправдываем копирайтеров, бывает, что промахивается и сам автор. А бывает – нет. Просто клиенту удобней свалить всю вину на бедного создателя материала.
И все же, именно для тех, кто не хочет искать виноватых, а хочет именно разобраться с причинами, мы и приготовили небольшую инструкцию. Это личная подборка тех факторов, которые могут понизить или вовсе уничтожить конверсию материала. Так что, если вы заметите, что текст не работает, не торопитесь перелопачивать сам материал или (если вы заказчик) требовать у автора кэшбек. Вполне возможно, что причина совершенно в другом.
Список некоторых факторов, понижающих конверсия продающего текста:
- Переизбыток аналогичных предложений на рынке
- Плохая репутация товара или услуги в Сети
- Слишком завышенная цена на товар или услугу или же отсутствие цены
- Неактуальность предложения (не сезон, вышло из моды и так далее)
- Отсутствие четких гарантий у продавца
- Нестабильная работа сайта, ошибки в верстке, опостылевшая шаблонность исполнения макета
- Отсутствие корректной мобильной версии
- Неправильно подобранная цветовая гамма для оформления текста о товаре или услуге (т.е. психология цвета в рекламе)
- Чрезмерное количество различных видов шрифтов в одном тексте
- Отражается плохая репутация ресурса в браузерных онлайн сервисах типа WOT
- Недостоверные отзывы (отсутствие контактов, фотографий и т.п.)
- Сложные схемы работы, оплаты, обратной связи
- Несоответствие текста контекстной рекламы реальному предложению на сайте
- Размещение рекламы на нетематических ресурсах (заходят, чтобы просто посмотреть)
- Индексация в ПС по нерелевантным поисковым фразам
- Переизбыток контактных форм и кнопок заказа
- Наличие ссылок, ведущих на сторонние ресурсы (распыление аудитории)
Пожалуй, здесь и остановимся. Перечислены лишь те факторы, которые вспомнились первыми, но их точно больше. Естественно, есть какие-то совсем невразумительные ляпы: мы видели на лендинге фото с вотермарками другого сайта и даже встречали продающий сайт с обязательной музыкальной заставкой (довольно противной).
Если проблема в чем-то одном, это еще устранимо. Если же имеет место случай, когда против продающего текста «работают» сразу несколько понижающих конверсию факторов, то приходится браться за дело и устранять «протечки» трафика.
Так что даже если текст не продает, то не спешите рвать на себе одежды и стенать от невыразимого горя. Оглянитесь по сторонам, быть может, все не так страшно и проблема решается в течение пяти минут.
Будем признательны вам за комментарии с дополнениями к статье.
Добра вам!
Оценить статью
(15 оценок, среднее: 4,67 из 5)
Загрузка...
Так. Что могу сказать я, как один из почётных свободных рядовых таксистов, которому не всё равно, что станет в будущем.
1) Клиенту совершенно не интересно, как и по каким критериям выполняется работа! – лишь бы она была выполнена качественно!
2) Клиенту абсолютно без разницы, кто выполняет работу – лишь бы… (см. пункт 1)
3) Клиенту всё равно, как будут выполняться его требования, лишь бы они были выполнены в срок!
Из выше изложенного можно сделать вывод: “В наше время клиента можно “взять” либо качественным сервисом, либо низкими ценами!”
Спасибо за внимание…))
Очень часто продающие тексты не работают именно из-за того, что нет обращения к потенциальным клиентам. Не хватает четкого описания проблемы и предлагаемых способов ее решения. Все эти фразочки, типа “мы – настоящие профессионалы”, “на нас можно положиться”, “лучше нас в этой отрасли нет”, не работают и не могут работать. Особенно это касается случаев, когда подобные штампы и клише пестрят в каждом абзаце.
Охотно верю в такое влияние цветовой гаммы на потенциального покупателя. Это одна из самых больших проблем современности. Кто-то даже пары строк в отличном продающем тексте не прочитает, если вокруг него летают какие-нибудь пони.
Помимо разных шрифтов в одном тексте, ещё сильно отталкивает большое количество капслока.
Отличные слова! Тексты, которые я видела когда-либо (которые можно, по-видимому, причислять к продающим) пестрили различными шрифтами, капслоком, какими-то нереальными фотографиями (даже очень недалекий поймет, что на 20 кг. за 10 дней похудеть нереально. Нет, реально, вырезав опухоль килограммов на 15 – такие, говорят, бывают, либо отрезав обе ноги), но мы же эти случаи не рассматриваем. Еще оформление, постоянно вылезающие pop-ups и прочая ерунда заставляет тут же убежать со страницы.
про обе ноги мне больше нравится….))
Продающие тексты не всегда продают по той причине, что некоторые авторы просто не знают, что значит продавать. Большинство текстов не продающие, а именно, стильные. Выгоды для клиента поданы абстрактно, никакой конкретики и отстройки от конкурентов, призывов к действию нет. Добавьте сюда отсутствие форматирования и разбиения на абзацы и станет сразу ясно, почему текст не продает.
Петр, многие известные копирайтеры говорят о волшебных продающих текстах. Возможно, я что-то и упустила, но в своей жизни я не читала НИ ОДНОГО (не по тем сайтам хожу, что ли). Вы не могли бы дать пример материала, который, на ваш взгляд, написан хорошо и “как надо”. Ссылку, кусочек самого текста или что-нибудь подобное.
Алиса, видел. Видел. Не раз, кстати. Просто не в маркетинге, где их любят искать. А, скажем, на сайтах приложений. А все эти лендинги, беее, у меня на них давно профессиональная аллергия. Я им заранее уже не доверяю. Даже единственный свой личный лендинг делал против всех законов жанра. Ну почти. И ничего, работает.