Существуют всякие такие профессиональные штучки, которые вызывают у некоторых клиентов что-то вроде оргазма. Так, в Сети еще полным-полно заказчиков, которые буквально до слез обижаются, если ты не вставил в материал пару-тройку штампов. Причем требуют штампов настолько заезженных и морально устаревших, что некоторыми из них, без всякого сомнения, еще пользовался дедушка Кутузова.
Сколько же раз мы содрогались от рыданий, слыша что-то вроде «сделайте как на сайте NN». Зайдешь на этот сайт NN, а там…. Динамичные компании занимают лидирующие позиции. Дружные коллективы гарантируют европейский уровень обслуживания. И, конечно же, обязательная команда профессионалов стремится к максимальной эффективности в работе.
Плохо ли это? Это ужасно. Мы уже не говорим о том, что штампованные фразы в копирайтинге снижают эффективность материала. Психологи давно доказали простую вещь: когда человек встречает в материале хотя бы несколько штампованных фраз (виденных им уже на трех миллионах других сайтов), он перестает доверять ресурсу.
Штампы – это совершенно не солидно. Это смешно. От таких текстов за версту смердит дилетантизмом. Серьезные сайты, на которых каким-то образом оказывались эти словесные чудеса еще со «старых времен», в спешке заказывают новые материалы. Что-то вступление затянулось. Пора к делу.
Предлагаем свой собственный ТОП 10 штампов копирайтинга, которые не стоит вставлять в тексты даже под страхом пыток.
10 самых бестолковых штампованных фраз:
Гибкая система скидок. Этой фразе лет триста. Когда пользователь видит сей штамп, у него включается что-то типа защитного барьера. Фраза не говорит ничего, но зато отлично отталкивает клиентов. Можно сказать «Есть немало поводов сделать хорошую скидку. Обязательно сделаем и вам». Или что-то типа этого. Только, умоляю, забудьте о «гибкости».
Динамично развивающаяся компания. Не знаю как вам, а мне сразу представляется школьник Сережа, который продает часы из Китая по цене КАМАЗа. Или посредническая компания, снимающая двухместный кабинет на окраине города. Напишите лучше что-то вроде «Мы заметно выросли за последние пару лет. И вот почему…».
Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы. А что, бывает, что за вопросы специалисты и морду бьют? Естественно, ответят, куда им деваться. Но радости там никакой не будет и в помине. Так, обычная рабочая обязанность. Крайне опостылевшая, кстати. Это понимают все, поэтому не нужно так нагло врать читателю. Он тоже не дурак.
Лидер в своей области. Ей-богу, можно расцеловать монитор, если бы хоть раз увидеть честное «да, мы пока в жопе, но мечтаем из нее выбраться». Куда ни плюнь, попадешь в лидера области.
Дружный коллектив. По-настоящему дружные коллективы можно заносить в Красную Книгу, настолько они редки. Вставлять это лживое определение куда ни попадя – глупость. Читатель не идиот, как бы копирайтерам ни хотелось желать обратного.
Высокое качество по низким ценам. Ну что за ересь? Каждый знает, что хорошее дешево не бывает. Пытаться привлечь этим архибородатым штампом копирайтинга даже самого доверчивого в мире клиента – утопия. Напишите лучше правду, вы от этого больше выиграете.
Нас рекомендуют своим знакомым. Старье. Лет 10 назад еще стреляло, но сегодня уже нет. Причина – все толпой кинулись доказывать, что «их рекомендуют свои знакомым». Да столько знакомых на планете Земля нет, сколько раз эту фразу уже использовать успели. Спалили фишку, и она более не работает. Совсем.
Огромный опыт работы. Подумаешь, у всех опыт. Это равносильно утверждению «Мы принимаем к расчету деньги!». Фраза пустая, ничего никому не говорящая.
Индивидуальный подход. Собственно, сама мысль о том, что клиентов будут сбивать в группы для дальнейшего обслуживания, кажется немного странной. Естественно, подход должен быть индивидуальный, подобное даже и не обсуждается. Зачем это упоминать?
Высокий уровень сервиса. Фраза-невидимка. Поскольку так говорят все, уникальность обещания совершенно стирается. Следовательно, еще одно пустое предложение, из которого совершенно ничего не ясно.
«Демократические цены». Совершенно абсурдное и глупое, но столь любимое многими копирайтерами выражение. Причем здесь демократия? Почему не «социалистические цены», к примеру? Ведь при социализме все еще дешевле, чем при демократии. Даже как-то комментировать глупо, давайте предадим анафеме и забудем этот штамп раз и навсегда.
Вот такие штампы копирайтинга мы сегодня готовы вам предложить. Будем откровенны: в вашем загашнике наверняка есть пара примеров, которые будут вполне уместны. Не жадничайте, давайте делиться в комментариях!
Не смогла пройти мимо ошибки. “ПрЕдадим анафеме” =)
Статьи у Вас классные. Я новичок в этой области, и Ваш сайт подвернулся как нельзя кстати. Спасибо! Простота, польза, доступность.
Спасибо, поправлено
Читаю, ржу, узнаю свои любимые коммерческие перлы в количестве уже не поддающемся подсчету. Дневной объем исчисляется гигазнаками вот такой хренотени! И что интересно, ведь понимаю, какая чушь – а все равно, как верно было сказано, – требують! Работаю с двумя агентствами, в первом как раз в ТЗ прописаны такие “ужоснахи”, во втором приходят в восторг от авторских эскапад, но! Хуже всего другое, есть такой мега-популярный портал развлечений, который у меня постоянно заказывает сеошки, у них лимит 500 знаков, и в них надо впихнуть невпихуемое, три ключа по 5-6 слов. Попытка покреативить кончилась тем, что мне на доработку прислали такие чудовищные… Читать больше »
О! это страшные штампы 🙂 Но когда мы пытаемся уйти от этих штампов возникают разногласия с заказчиком. Параллельно с копирайтингом подрабатываю фотографом. Так вот – ответственно заявляю, что “динамично развивающаяся компания” это “жених в туфельке+невеста на ладошке”. Ты ненавидишь, но ты вынуждена это вставлять, потому что убедить в обратном нет возможности. И честное слово, отфотографировать качественные художественные снимки наряду с ширпотребом вполне реально, а вот как в одном тексте совместить вкусный стиль со штампированным ничтожеством?
А я вот почитала сейчас эти “заезженные штампы” и не такими уж и ужасными они мне не показались. Да на большинстве сайтов мы это читаем и ничего, думаю, что они неплохо работают. По крайней мере если все сразу в одном тексте не писать.
Ну что тут скажешь… Миллионы людей и ДОМ2 смотрят, и в зеркало на айфоны фотографируются. Побороть это нельзя, с этим можно просто смириться.
Черт, поздно вспомнил адовый штамп, от которого меня на 30 сантиметров подкидывает всегда – “нацеленность на результат”. Ох, шуруп в голову тому вкрутить, кто это придумал…
Часто натыкаюсь на подобные штампы. Особенно на этот “лидер в своей области”. Хоть бы уточняли, в географическом смысле или в отраслевом. Не могу без цифр и фактов: где, по чьим рейтингам компания лидер. Просто скучно.
Ваш “крик души” дошёл до моего сердца и навеки там поселился 🙂 Определённый дресс-код в написании текстов для солидных компаний, так я понимаю…
По работе с Главными у меня маловато опыта, учусь только и Ваши материалы ПОМОГАЮТ! Спасибо!
И спасибо за книжку: “Из солдат в генералы”. Хорошая и мудрая работа.
Рад, когда материалы кого-то касаются. Собственно, только для этого они и пишутся, и за оценку книги большое спасибо:). Пока ее писал, жил буквально на грани фола (приходилось еще и работать), а потому мне она особенно дорога тем, что далась с таким трудом. 🙄
А от меня новый заказчик как раз подобного требует.
8 из 10 Вам представленных штампов отразила в статье на Главную.
Мне претит такое писать, а ему нравится!
Вот что тут поделать?
Подмаскировала чуток, но суть-то едина…
Хех, не только у вас такие проблемы. 😉 Вот мой крик души почти по этому поводу https://textis.ru/kak-pisat-tekst-o-kompanii/
просто здорово и всё в точку!
“Динамично развивающаяся компания” и “индивидуальный подход” уже почти 10 лет стабильно выносят мне мозг, когда я натыкаюсь на них на каком-нибудь сайте. Такое ощущение, что копирайтинг с начала нулевых не развивается толком.