FAQ: самые частые вопросы о копирайтинге, услугах агентства и этапах сотрудничества


Начальный этап


Как скоро вы ответите на мое сообщение?
Как правило, обратный ответ приходит уже в течение одного-двух часов. Максимум — в течение суток (что бывает крайне редко, обычно все происходит очень и очень оперативно).
Что такое бриф? Это обязательно?
Бриф — это очень удобная штука, которая дает возможность копирайтеру создать именно тот текст, который вам необходим. Заполнить бриф совсем несложно, на это важное дело у вас уйдет не более получаса. Повторимся, бриф очень важен для качественной работы, и мы не берусь за задания, на которые не заполнен бриф. Написать «тяп-ляп» очень просто, к сожалению, мы подобным не занимаемся. а все из-за того, что отличный конечный результат для нас важен не меньше, чем для заказчика. Соответственно, заполнять бриф все же придется. Посмотреть примеры брифов можно по ссылке.
Что от меня требуется для начала работы?
Сначала вам нужно с нами связаться любым удобным вам способом. Когда мы договоримся о сроках, объеме, оплате и прочих нюансах, вам необходимо будет заполнить бриф для копирайтера. Затем выслать его нам, а уж затем оплатить и наслаждаться покоем и ждать заказанного. Важно! Мы не пропадаем и не подводим своих заказчиков, если случится форс-мажор (что практически исключено), вы будете об этом заранее уведомлены.
Я не знаю, что конкретно мне нужно...
Просто напишите нам и хотя бы примерно опишите ваши пожелания. Можете показать, что нравится у других. Можете описать желаемый результат, рассказать о конечных целях и так далее. Дайте нам хотя бы минимальную зацепку для того, чтобы мы смогли вам помочь. Вместе мы сила!
Я ничего не понимаю в копирайтинге. Это проблема?
Нет, это вовсе не проблема! Нашего опыта будет достаточно, чтобы понять ваши нужды и требования. Даже если вы совершенно ничего не понимаете в копирайтинге, мы не будем пользоваться вашей неосведомленностью. Наоборот, все расскажем, объясним, дадим необходимые рекомендации. Смело обращайтесь, мы обязательно что-нибудь придумаем.

О работе


Есть ли у вас возможность графически оформить работы?
Да, для некоторых типов материалов по желанию заказчика мы выполняем графическое оформление. Это может быть коммерческое предложение, листовка, презентация.
Мне нужно ОЧЕНЬ срочно!
Тексты, на которые установлен лимит исполнения «до суток», оплачиваются с надбавкой в 50 %.
Сколько времени займет у вас работа над текстом?
Многое зависит от объема материала и его сложности. Как правило, средний срок ожидания составляет 2-5 дней. Сколько времени займет выполнение вашего заказа, обсудим с вами до начала работы и определим дедлайны.
А сроки окончательные?
Как правило, сроки окончательные — мы стремимся следовать договоренностям.
Как происходят правки?
Возможно 2 этапа внесения правок в текст. Этап первый — не более 50 % от всего объема текста. По опыту сотен клиентов можем заверить, что если вы заполнили бриф, составили подробное техническое задание и указали нужные моменты, с нашей стороны будет написано именно то, что вы хотите. Порядка 8 текстов из 10 принимаются вообще без правок, 2 идут с минимальными правками. Второй этап — не более 50 % от уже исправленного текста. Это наиболее пессимистичный и маловероятный вариант, который внесен, скорее, для порядка, чем для информативности.
В течение какого времени можно вносить правки?
Замечания по тексту принимаются в течение 14 календарных или 10 рабочих дней после сдачи работы. После этого времени замечания не принимаются.
Оказываете ли вы услуги полного текстового сопровождения?
Да, среди наших услуг есть и услуга полного текстового сопровождение сайтов и блогов.
Вы сами пишете все тексты?
Все тексты пишут штатные копирайтеры агентства, мы никогда не делегируем заказы на сторону и не передаем посторонним людям. Это наше незыблемое правило.

Финансы


Предусмотрены ли скидки «за объем»?
Нет, мы не практикуем подобных схем работы.
Сколько стоит ваша работа?
Вся информация находится здесь.
Способы оплаты — какие есть?
Яндекс.Деньги, Webmoney, PayPal. Пластиковые карты (Сбербанк и другие). Для юридических лиц есть возможность оплатить по безналичному расчету, договор и закрывающие документы предоставляем.
Когда происходит оплата заказа?
Предоплата в размере 100 % вносится до начала работы (после ознакомления с вашим брифом и техзаданием). Более подробно все это оговаривается при обсуждении заказа.