Насчет честности совершенно согласен, лучше сразу все выяснить, чтобы потом не прикрывать собственные ошибки и не пытаться объяснить необъяснимое. Еще добавлю, что не стоит общаться с заказчиком как с Большим Боссом, все же у вас равные бизнес-отношения, и нельзя позволять садиться себе на шею:)