Ваша заявка должна быть личной и обращена к человеку, сидящему за монитором, а не к безликому заказчику.
Ой, кащей-кащеюшка Дак ведь все заказчики за монитором сиднем сидят, я не встречал еще реальных заков с ТЗ или их аналогов безликих, аль ликих Ликие - безликие, быть - или не быть, аааа Мутный монитор - аааа