Посоветовал бы копирайтерам, особенно начинающим, почитать эту книгу. После прочтения, многие вопросы, задаваемые на форуме, отпадут сами собой. Очень интересны главы о взаимодействии с заказчиком. На заказчика не надо злиться, его надо понимать. Тогда будет идеальное сотрудничество.