Наверно, они хотят, чтобы к ним обращались так: "Не соблаговолите ли вы снизойти со своих заоблачных вершин, о высочайшие и талантливейшие из копирайтеров, и уделить малую толику вашего драгоценного времени ради общения с вашим слугой, вас почитающим и боготворящим дар ваш...
Нет, просто, чтоб уважительно общались. Никто ни до кого не снисходит: человеку нужна услуга, мы можем ее оказать. Он может заказать у других. Но и он - не единственный заказчик. Все НА РАВНЫХ, хамить в магазине и требовать, чтоб перед тобой лебезили - признак плебса, а не аристократа. Просить, чтоб магазин открыли в 3 ночи - потому, что у тебя бессонница - именно неадекват. Напиши свои соображения сообщением, человек встанет, прочтет, ничего не порушится в мире за 5 часов.