Проблемы с Яндекс-Деньгами

[Вера Нансен]

Заказчица уже 3 дня не может вывести на ЯД деньги с кредитки. Кто в курсе, что там у них? Знаю, что Киви вроде как инспектируют, но они нормально работают, а вот ЯД... 

[Смотрящий по textis.ru]

Ну если отправлено с другого банка, то может и дольше идти. Или в чем проблема - не может с карты яндекс.денег вывести?

[Вера Нансен]

Не может со своей кредитки вывести деньги на мой ЯД-кошелек. Работаем с ней около 9 месяцев по этой схеме, деньги всегда в тот же день выводились. А сейчас она пишет - сбой за сбоем, не удается отправить.

 Как вариант я выслала ей Киви-кошелек, но не люблю этот вариант ужасно, вот уже где деньги могут зависнуть на несколько дней.

[Смотрящий по textis.ru]

Это не вывести, это отправить называется. Вывести - это получить наличные. 3 дня - норма, идут и больше. Если ушли, нужно ждать или писать в саппорт

[Вера Нансен]

Нет, не отправились, в том-то и сложность.

[Смотрящий по textis.ru]

А, ну это в саппорт