важное правило - "Заказчик всегда прав"
Скорее, "любой каприз - за ваши деньги" с дополнением, что о последствиях предупрежден
Адекватный заказчик всегда пойдет на конструктивный диалог. Ерепениться вообще не нужно, а нужно договариваться, давать "обратную связь", объяснять свою точку зрения. И рейтинг, тем более, биржевой, здесь вообще ни при чем.
"Заказчик всегда прав" - позиция бирж контента, типа адвего, турботекст, etxt и прочих. Позиция фриланса - равноправные деловые отношения, где каждый имеет право на свою точку зрения.