Конечно, все мы разные. У каждого свой взгляд на этику общения. Но бизнес, на мой взгляд, особая сфера, где прежде всего выступает свой интерес - выгода, денежная. Поэтому здесь (с обеих сторон) действуют негласные правила: поменьше эмоций, поменьше претензий. Только дело! А тот, который демонстрирует личные претензии, тот и проигрывает. Так я думаю. Альфира