У меня скайп только для личных нужд - общение с родителями, детьми. Даже голосовое общение с заказчиком по скайпу чревато неприятными последствиями - то пацан у меня плачет, то дочь (ну очень голосистое создание!) общается с кем-то, то у мужа телевизор работает... И вот бегаешь с этим планшетом по квартире, ищешь местечко потише. А написанное ТЗ - это почти документ, всегда можно напомнить о нем заказчику. если возникнут проблемы.